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            《1688商家發貨行為管理規范》正式生效

               日期:2022-10-19 20:06:57     作者:互聯網    瀏覽:4    評論:0    

            10月19日消息,《1688商家發貨行為管理規范》(以下簡稱規則)于2022年10月18日起正式生效。

            本規則適用于所有1688平臺在線的商品及開通誠信通的商家。

            商家入駐1688平臺經營店鋪應當遵守本規則,在約定/規定的發貨時效內真實發貨?!罢鎸嵃l貨”是指商家在發貨時限內上傳已成交訂單對應的真實有效物流單號至后臺。商家可選擇1688官方物流、自有物流方式發貨,同時,商家有義務有責任主動在1688后臺上傳/提供真實物流信息,供買家查詢。如商家選擇的物流方式無法在線查詢物流跟蹤信息,為確保交易資金安全,平臺有權對該類型的交易訂單做延長確認收貨時間處理。1688有權對商家的發貨及履約情況進行監測,并根據商家與1688簽署的《買家保障服務協議》及平臺規則,對違背發貨承諾規則的商家作出處理。

            平臺鼓勵商家在(買家付款后)48小時內發出商品,另行約定的除外。商家發品必須做出發貨時效承諾:商家可通過商品詳情頁、阿里旺旺、千牛、線上交期保障單、線下合同、1688平臺官方提供的產品或工具等向買家承諾發貨時間。物流發貨時間:指買家下單后,商家在1688平臺內上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流單號或批量導入物流單號等。商家的發貨時間,以快遞公司系統內第一條有效攬件記錄的時間為準。物流攬收時間:訂單對應的物流單號在相應物流公司官網的首條有效物流攬件記錄的時間。

            普通發貨發貨時效要求:買家支付成功后,商家需在規定和承諾期限內完成發貨;不同類目可自主設置【1-30天】的發貨時間,具體類目以商家后臺展示為準。攬收時效要求:商家在發貨后(上傳物流單號)的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條有效物流攬件信息。

            當日發貨發貨時效要求:默認支付截單時間為16:00,當日16:00前(不含)支付完成的訂單,需在當日23:59:59前發貨完成;當日16:00后(含)支付完成的訂單,需在次日23:59:59前發貨完成。?攬收時效要求:商家在發貨后(上傳物流單號)的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。?

            延遲發貨定義:商家商品已發貨,但發貨時間超過承諾的發貨期限或1688規則規定的發貨期限。違規判定:平臺系統實時判定,每識別出一個發貨超時訂單,則會被記錄延遲發貨訂單。

             
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